Selamat datang di Grosir Kaos Bali. Dengan mengakses dan melakukan transaksi di situs web kami (), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertulis di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian apa pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web kami.
1. Ketentuan Umum
- Layanan kami menyediakan penjualan pakaian baik secara eceran maupun grosir (partai besar).
- Kami berhak mengubah, menambah, atau memperbarui informasi produk, harga, dan ketentuan layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Akurasi Informasi Produk & Stok
- Kami berusaha memberikan deskripsi produk, ukuran, pilihan warna, dan foto seakurat mungkin. Namun, mohon maklumi jika terdapat sedikit perbedaan warna asli produk dengan foto akibat efek pencahayaan layar perangkat Anda.
- Karena kami juga melayani pesanan grosir dalam jumlah besar, ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Jika item yang Anda pesan habis setelah pembayaran, tim kami akan segera menghubungi Anda untuk opsi penggantian produk atau pengembalian dana (refund).
3. Harga dan Pembayaran
- Semua harga produk yang tertera di situs web adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Untuk pesanan grosir, harga mengacu pada sistem diskon kuantitas atau harga paket grosir yang berlaku di sistem.
- Pembayaran dilakukan secara aman secara online melalui gateway pembayaran resmi kami, Midtrans. Kami menerima berbagai metode pembayaran seperti Transfer Bank (Virtual Account), QRIS, Kartu Kredit/Debit, dan gerai retail resmi yang terintegrasi di halaman checkout.
- Pesanan hanya akan diproses dan dikemas setelah pembayaran Anda terverifikasi sukses oleh sistem Midtrans.
4. Kebijakan Pengiriman (Shipping Policy)
- Pengiriman barang dilakukan dari lokasi kami di Bali menggunakan jasa kurir pihak ketiga yang terintegrasi via RajaOngkir (seperti JNE, POS Indonesia, atau layanan Cargo seperti JTR untuk pesanan berat/grosir).
- Biaya ongkos kirim dihitung secara otomatis oleh sistem RajaOngkir berdasarkan berat total produk dan alamat tujuan pengiriman Anda.
- Setelah paket diserahkan kepada pihak ekspedisi/kurir, segala bentuk keterlambatan pengiriman, kerusakan kemasan, atau kehilangan barang merupakan tanggung jawab penuh pihak jasa pengiriman. Namun, kami akan dengan senang hati membantu Anda melakukan pelacakan (tracking) dan komunikasi dengan pihak kurir.
5. Kebijakan Pengembalian Barang & Dana (Return & Refund)
- Kami selalu menerapkan pemeriksaan kualitas (quality control) yang ketat sebelum pakaian dikemas dan dikirim.
- Pengembalian barang atau penukaran (return) hanya berlaku jika terjadi kesalahan dari pihak kami, seperti: produk cacat produksi (robek, jahitan rusak parah), salah kirim ukuran, atau salah kirim warna.
- Syarat Wajib Klaim: Pembeli wajib menyertakan Video Unboxing yang jelas tanpa terputus/diedit saat pertama kali membuka paket. Klaim harus diajukan maksimal 3×24 jam sejak status paket dinyatakan diterima oleh kurir.
- Jika klaim disetujui, kami akan mengirimkan produk pengganti atau memproses pengembalian dana (refund) sesuai dengan kebijakan bersama.
6. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan situs web ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, atau melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.